Apple พบปัญหาที่เมนบอร์ดใน MacBook Air 2018 บางรุ่นพร้อมบริการซ่อมฟรี

รายงานข่าวจากทางเว็บไซต์ 9to5mac ได้ออกมาประกาศว่าทางแอปเปิลได้พบเจอกับปัญหาเมนบอร์ดใน MacBook Air  บางรุ่นและได้ทำการเมล์ไปแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบให้ทราบกันแล้ว ซึ่งทางแอปเปิลจะบริซ่อมฟรีและเปลี่ยนอะไหล่ให้ฟรีที่ Apple Store หรือศูนย์ AASP ของแอปเปิลได้ฟรี

ซึ่งในเอกสารของ Apple แสดงอาการว่าเกิดปัญหากับ“ กำลังไฟ” แต่ไม่ได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้ใช้กำลังประสบอยู่ การค้นหาอย่างรวดเร็วทางออนไลน์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบอร์ดของ MacBook Air 2018 และเกิดกับเครื่องส่วนน้อย มีการระบุเลขซีเรียลไว้แล้ว จึงใช้วิธีแจ้งลูกค้าเป็นราย ๆ ไป ไม่ได้เปิดหน้าเว็บไซต์ให้มาตรวจสอบแบบโปรแกรมเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เคยทำมา

ทาง Apple ยังไม่ได้ประกาศโปรแกรมหรือเปิดเผยต่อสาธารณชนในหน้าเว็บ “Exchange and Repair Extension Programs” ที่แสดงรายการการเรียกคืนและโปรแกรมบริการ ในบางกรณี Apple ไม่แสดงรายการโปรแกรมที่มีผลกับอุปกรณ์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น แต่ยังไม่ชัดเจนว่าเกณฑ์ใดที่ใช้ในการตัดสินใจที่จะประกาศโปรแกรมซ่อมแซมหรือเรียกคืนแบบสาธารณะ

สำหรับเครื่องที่ได้รับผลกระทบ Apple จะเสนอโปรแกรมดูแลเป็นเวลา 4ปีนับจากวันที่ซื้อดั้งเดิม ผู้ใช้ที่คิดว่าพวกเขาอาจประสบปัญหาสามารถนำ MacBook Air ไปยัง Apple Stores หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

---

ที่มา: 9to5mac.com